Hotel Directory

Αγαπητέ φιλοξενούμενε,

Ένα θερμό καλωσόρισμα στη Μυστρά και, ειδικότερα, στο Mystras Grand Palace Resort & Spa. Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το ξενοδοχείο μας για τη διαμονή σας στην Πελοπόννησο.

Εάν χρειαστείτε οτιδήποτε για να νιώσετε ακόμη πιο «σαν στο σπίτι σας», μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Guest Relations ή τη Reception.

Είμαστε υπερήφανοι για την πολυτελή διαμονή, το spa, τα εκλεκτά εστιατόρια και bars, τους κήπους, τα γήπεδα τένις, τις πολλαπλές αίθουσες εκδηλώσεων και συνεδρίων, καθώς και για το αφοσιωμένο προσωπικό μας, το οποίο δεσμεύεται να σας προσφέρει το υψηλότερο επίπεδο εξατομικευμένων υπηρεσιών.

Ελπίζουμε η διαμονή σας να είναι τόσο αξέχαστη όσο και απολαυστική, γεμάτη μοναδικές εμπειρίες, και προσβλέπουμε ειλικρινά στο να σας εξυπηρετήσουμε σε οτιδήποτε χρειαστείτε.

Η Διεύθυνση και όλα τα μέλη της ομάδας μας χαίρονται ιδιαίτερα που σας φιλοξενούν.

Πολιτική Βιωσιμότητας

Στο Mystras Grand Palace Resort & Spa πιστεύουμε στη φροντίδα των επισκεπτών μας, του προσωπικού μας, του περιβάλλοντος και της τοπικής μας κοινότητας. Αυτές οι θεμελιώδεις αξίες αποτελούν τον πυρήνα της λειτουργίας μας και κάθε μέλος της ομάδας μας συμβάλλει στην εφαρμογή τους.

Επισκεπτόμενοι το ξενοδοχείο μας, θα γνωρίσετε ανθρώπους που αγαπούν αυτό που κάνουν. Θα δείτε πώς, όλοι μαζί, μετατρέπουμε περιβαλλοντικά και κοινωνικά ζητήματα σε φυσικές, καθημερινές πρακτικές.

Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία φιλοξενίας, συμβάλλοντας παράλληλα θετικά στην τοπική κοινωνία και το περιβάλλον, μέσω ποιοτικών υπηρεσιών, οικονομικής ανάπτυξης, περιβαλλοντικής προστασίας, κοινωνικής συμμετοχής και βιώσιμης απασχόλησης.

Το παρόν Ενημερωτικό Οδηγό έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να απολαύσετε μια πιο άνετη διαμονή και να γνωρίσετε καλύτερα το Mystras Grand Palace Resort & Spa.

Υπηρεσίες Επισκεπτών

Μεταφορά από/προς Αεροδρόμιο, Λιμάνι & Σταθμό Λεωφορείων

Το ξενοδοχείο βρίσκεται σε απόσταση 245 χλμ. από το Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος» (περίπου 2,5 ώρες οδικώς) και 95 χλμ. από το Αεροδρόμιο Καλαμάτας (περίπου 1 ώρα οδικώς). Το πλησιέστερο λιμάνι είναι το Γύθειο, σε απόσταση 45 χλμ., ενώ ο κεντρικός σταθμός λεωφορείων της Σπάρτης απέχει 7 χλμ. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη Reception για οργάνωση μεταφοράς.

Πληροφορίες Αεροπορικών & Εισιτήρια

Ο Concierge θα χαρεί να σας βοηθήσει με κρατήσεις και επιβεβαιώσεις μετακινήσεων.

Βρεφικές Κούνιες

Διατίθενται κατόπιν αιτήματος.

Υπηρεσίες Φύλαξης Παιδιών

Διατίθενται κατόπιν αιτήματος. Παρακαλούμε επικοινωνήστε έγκαιρα με τη Reception. Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στην ασφάλεια των παιδιών και σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για οποιεσδήποτε ανάγκες.

Υπηρεσία Αποσκευών

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη Reception για μεταφορά ή φύλαξη αποσκευών. Οι αχθοφόροι μας θα χαρούν να σας εξυπηρετήσουν.

Μπουρνούζια

Για τη δική σας άνεση, στο δωμάτιο υπάρχουν μπουρνούζια και επιπλέον μαξιλάρια. Για αγορά μπουρνουζιού, επικοινωνήστε με τη Reception.

Τράπεζες

ATM (Eurobank) υπάρχουν δίπλα στην Ρεσεψιόν.

Κέντρο Ομορφιάς

Διατίθεται κατόπιν αιτήματος.

Πρωινό

Το πρωινό σερβίρεται καθημερινά στο εστιατόριο «Ελιά» από 07:30 έως 10:30. Διατίθεται και πρόωρο πρωινό κατόπιν αιτήματος.

Επιχειρηματικό Κέντρο

Βρίσκεται δίπλα στη Reception και λειτουργεί 24 ώρες. Διαθέτει υπολογιστές, εκτυπωτές, φωτοτυπικά και σαρωτές.

Ενοικίαση Αυτοκινήτου

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη Reception.

Πιστωτικές Κάρτες

Γίνονται δεκτές Mastercard και Visa. Όλες οι χρεώσεις δηλώνονται κατά την εγγραφή. Προκαταβολική έγκριση απαιτείται για όλες τις συναλλαγές. Δεν γίνονται δεκτές προσωπικές επιταγές.

Concierge

Ο Concierge βρίσκεται δίπλα στη Reception και είναι στη διάθεσή σας.

Συνάλλαγμα

Διατίθεται στη Reception.

Check-in / Check-out

Check-in από 15:00.
Check-out έως 11:00.
Late check-out έως 18:00 με επιπλέον χρέωση και κατόπιν διαθεσιμότητας.

Ιατρική Βοήθεια

Παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με τη Reception.

Εκδρομές

Διατίθενται οργανωμένες εκδρομές σε αρχαιολογικούς χώρους μέσω του Concierge.

Ηλεκτρικό Ρεύμα

220V. Διατίθενται αντάπτορες κατόπιν αιτήματος.

Ψυγείο Δωματίου

Κάθε δωμάτιο διαθέτει μίνι μπαρ, κατόπιν αιτήματος.

Πυρκαγιά

Ακολουθήστε τις οδηγίες στο δωμάτιό σας. Σε περίπτωση συναγερμού εκκενώστε άμεσα. Μην χρησιμοποιείτε ανελκυστήρες.

Λουλούδια

Διατίθενται κατόπιν αιτήματος.

Guest Relations

Διατίθεται για κάθε ειδικό αίτημα.

Κλιματισμός / Θέρμανση

Κεντρικό σύστημα με θερμοστάτη σε κάθε δωμάτιο.

Κρατήσεις

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη Reception.

Καταστήματα

Κοσμηματοπωλείο και μίνι μάρκετ.

Καθαριότητα

Επικοινωνήστε με τη Reception.

Πάγος

Διατίθεται κατόπιν αιτήματος.

Internet

Δωρεάν Wi-Fi σε όλους τους χώρους.

Φορητοί Υπολογιστές / Tablets

Διατίθενται κατόπιν αιτήματος.

Πλυντήριο

Παράδοση έως 09:00 επιστροφή ίδια ημέρα έως 17:00 (εκτός Κυριακής και αργιών).

Απώλειες & Εύρεση

Επικοινωνήστε με Reception ή Housekeeping.

Αίθουσες Συνεδρίων

4 αίθουσες χωρητικότητας 15–600 ατόμων.

Χώρος Στάθμευσης

Διατίθεται δωρεάν χώρος στάθμευσης στις νέες εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου, χωρητικότητας έως 250 οχημάτων και 4 λεωφορείων, με 24ωρη φύλαξη και παρακολούθηση για την ασφάλειά σας. Εντός του χώρου στάθμευσης λειτουργεί επίσης σταθμός λεωφορείων, ενώ διατίθενται και υπηρεσίες οδηγού κατόπιν αιτήματος.

Για λόγους ασφαλείας, παρακαλείστε να μην αφήνετε αντικείμενα αξίας μέσα στα οχήματά σας.

Κατοικίδια

Δεν επιτρέπονται στο ξενοδοχείο.

Πρατήρια Καυσίμων

Λειτουργούν καθημερινά 07:00–23:00. Το πλησιέστερο βρίσκεται δίπλα στο ξενοδοχείο.

Μαξιλάρια

Διατίθεται ποικιλία υποαλλεργικών μαξιλαριών κατόπιν αιτήματος.

Φαρμακείο

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με Reception.

Σιδέρωμα

Σίδερο και σιδερώστρα διατίθενται στο δωμάτιο.

Κέντρο Ευεξίας & Αναζωογόνησης

Το Karam Spa βρίσκεται στο κεντρικό κτίριο και λειτουργεί 10:00–20:00, με σάουνα, χαμάμ, jacuzzi και αίθουσες μασάζ.

Εστιατόρια & Bars

Το εστιατόριο «Παλατάκι» προσφέρει δημιουργική ελληνική μεσογειακή κουζίνα. Λειτουργεί καθημερινά 13:00–16:00 και 18:30–23:00.

Το «Ελιά» σερβίρει πρωινό 07:30–10:30.

Το «Byzantino Café» προσφέρει signature cocktails και λειτουργεί 17:00–01:00, με snacks και γλυκά 09:30–24:00.

Το pool bar «Doukato» λειτουργεί από 15 Μαΐου έως 15 Οκτωβρίου, 09:00–23:00, ανάλογα με τις καιρικές συνθήκες.

Το «Doukato» και το «Byzantino Café» λειτουργούν εναλλάξ ανάλογα με τον καιρό, ωστόσο πάντα ένα από τα δύο παραμένει ανοιχτό για την εξυπηρέτηση των επισκεπτών.

Room Service

Διατίθεται 07:00–23:00.

Reception

Λειτουργεί 24 ώρες.

Χρηματοκιβώτιο

Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες αντικειμένων, ωστόσο χρηματοκιβώτιο παρέχεται δωρεάν σε κάθε δωμάτιο.

Περιηγήσεις

Μέσω Concierge.

Πισίνες & Spa

Διατίθενται εσωτερική (με χρέωση), εξωτερικές πισίνες ενηλίκων και παιδιών, jacuzzi (με χρέωση), γυμναστήριο, spa, σάουνα και χαμάμ.

Οι εξωτερικές πισίνες λειτουργούν 09:30–19:30.
Οι εξωτερικές πισίνες λειτουργούν επίσημα από 15 Μαΐου έως 15 Οκτωβρίου, ανάλογα με τις καιρικές συνθήκες.

Ταξί

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με Reception.

Τηλεφωνικές Υπηρεσίες

Βλ. σχετική ενότητα οδηγού.

Τένις

Διατίθενται 4 επαγγελματικά γήπεδα με φωτισμό. Για την χρήση τους απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχει γίνει κράτηση μέσω της ρεσεψιόν του ξενοδοχείου.