24ωρη ρεσεψιόν και υπηρεσία θυρωρού
Η υποδοχή του ξενοδοχείου λειτουργεί καθημερινά 24 ώρες το 24ωρο για την άμεση διευκόλυνσή σας και το προσωπικό είναι διαθέσιμο εξυπηρετήσει τους επισκέπτες κατά την άφιξη ή την αναχώρησή τους. Ο Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών βρίσκεται δίπλα σας για να βοηθήσει, να σας ενημερώσει και να εξασφαλίσει την πλήρη ικανοποίηση των αναγκών σας κατά τη διάρκεια της διαμονής σας μαζί μας.

Γρήγορο Check In & Check Out
Το express check-in και check-out διατίθεται κατόπιν αιτήματος. Η επίσημη ώρα του Check in είναι στις 2:00 μ.μ. και η ώρα του Check out στις 12:00 μ.μ. Μπορείτε να αναχωρήσετε αργότερα (Late Check Out) κατόπιν συνεννόησης με την υποδοχή και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου με επιπλέον χρέωση μέχρι τις 6:00 μ.μ.

24ωρη υπηρεσία δωματίου & Προσωπικό
Αναψυκτικά, ποτά και γεύματα διατίθενται από τις 7:00 π.μ. έως τις 11:00 μ.μ. Από τις 11:00 μ.μ. έως τις 7:00 π.μ. μπορείτε να ανατρέξετε στο βραδινό μενού που συμπεριλαμβάνεται στο μενού της Υπηρεσίας δωματίου (Room Service). Το προσωπικό μας είναι στη διάθεσή σας όλο το εικοσιτετράωρο για να ικανοποιήσει κάθε σας αίτημα.

Εστιατόριο
Τα εστιατόρια μας προσφέρουν στους επισκέπτες εξαιρετική κουζίνα και μία ποικιλία επιλογών για την απόλυτη γαστρονομική εμπειρία. Το εστιατόριο Παλατάκι προσφέρει γευστικές δημιουργίες από την ελληνική μεσογειακή κουζίνα και είναι ανοιχτό από τις 1:00 μ.μ. έως τις 11:00 μ.μ. Το εστιατόριο Ελιά προσφέρει πρωινό από τις 07:00 έως τις 10:00 τις καθημερινές και έως τις 11:00 τα σαββατοκύριακα. Breakfast & Lunch Box διατίθεται κατόπιν αιτήματος.

Μπαρ & Καφέ
Τα μπαρ και η καφετέριές μας παρουσιάζουν συναρπαστικές επιλογές γεύσεων και αρωμάτων για να εξερευνήσετε και να απολαύσετε. Το μπαρ Κάστρο προσφέρει signature κοκτέιλ και είναι ανοιχτό καθημερινά από τις 5:00 μ.μ. έως τη 1:00 π.μ. Το Βυζαντινό Café προσφέρει καθημερινά ελαφρά σνακ και νόστιμα γλυκά και επιδόρπια από τις 9:30 το πρωί έως τα μεσάνυχτα. Το μπαρ πισίνας Δουκάτο είναι ανοιχτό καθημερινά από τον Μάιο μέχρι τον Οκτώβριο από τις 10:00 το πρωί έως τις 11:00 το βράδυ. Ειδική συσκευασία Snack Box διατίθεται κατόπιν αιτήματος.

Πισίνα
Η εσωτερική και οι εξωτερικές πισίνες που θα βρείτε στις εγκαταστάσεις μας είναι σχεδιασμένες για να σας προσφέρουν χαλαρωτικές και αναζωογονητικές στιγμές. Ξαπλώστρες, ομπρέλες και πετσέτες θαλάσσης διατίθενται δωρεάν στην πισίνα, ενώ στο μπαρ της πισίνας μπορείτε να απολαύσετε αναψυκτικά, ποτά και σνακ.

Πολιτική Διαχείρισης αποσκευών επισκεπτών
Η μεταφορά και η αποθήκευση αποσκευών διατίθενται κατόπιν αιτήματος. Ο γκρουμ του ξενοδοχείου μας είναι στη διάθεσή σας για να μεταφέρει τις αποσκευές σας από και προς το δωμάτιο. Διατίθεται επίσης αποθήκη αποσκευών και ενδυμάτων.

Αποθήκη αποσκευών και ενδυμάτων
Οι αποσκευές και τα ρούχα σας μπορούν να διατηρούνται με ασφάλεια στην αποθήκη των εγκαταστάσεών μας. Ρωτήστε τον υπάλληλο της υποδοχής για περισσότερες πληροφορίες και διευκρινίσεις. Υπάρχει επιπλέον η δυνατότητα μεταφοράς αποσκευών.

Υπηρεσία Lost & Found
Σε περίπτωση που κάποιο από τα υπάρχοντά σας έχει χαθεί κατά τη διάρκεια της διαμονής σας μαζί μας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Καθαρισμού ή με τη ρεσεψιόν για να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας όσο το δυνατόν πιο άμεσα.

Σπα & Ομορφιά
Επιδοθείτε σε μία χαλαρωτική και ευεργετική εμπειρία για να καλλιεργήσετε την εσωτερική και εξωτερική ομορφιά σας. Στο Laconium Spa θα βρείτε προσεκτικά επιλεγμένα προϊόντα και απολαυστικές θεραπείες. Οι εγκαταστάσεις μας περιλαμβάνουν εσωτερική θερμαινόμενη πισίνα, εξωτερική πισίνα, εσωτερικό και εξωτερικό τζακούζι, γυμναστήριο, σάουνα και χαμάμ. Επιλέξτε αυτό που σας ταιριάζει και κλείστε ραντεβού για θεραπείες μασάζ, θεραπείες προσώπου και σώματος, περιποιήσεις νυχιών, μακιγιάζ και αποτρίχωση. Μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση για υπηρεσίες κομμωτηρίου στο Hair Salon Theodora. Οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες για τα μέλη του Club Services.

Κατάστημα δώρων & αναμνηστικών
Το κατάστημα αναμνηστικών και δώρων του ξενοδοχείου μας διαθέτει μια εξαιρετική συλλογή αναμνηστικών για να πάρετε μαζί σας, αλλά και ποικιλία δώρων, για να επιλέξετε το ιδανικό για την κάθε περίσταση. Είναι ανοιχτό καθημερινά από τις 9:00 π.μ. έως τις 7:00 μ.μ.

Κατάστημα με τοπικά προϊόντα
Το κατάστημα τοπικών προϊόντων μας διαθέτει μια ολοκληρωμένη επιλογή τοπικών προϊόντων, για να πάρετε μαζί σας λίγη από την παράδοση του τόπου. Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε οινοπνευματώδη ποτά, θεσπέσια γλυκά, όλα τα προϊόντα της ελιάς, προϊόντα μελιού, βότανα, μπαχαρικά και χειροποίητα αντικείμενα. Το κατάστημα είναι ανοιχτό καθημερινά από τις 9:00 π.μ. έως τις 7:00 μ.μ.

Καθημερινές υπηρεσίες καθαριότητας
Οι υπηρεσίες καθαριότητας είναι καθημερινά στη διάθεσή σας. Εάν χρειάζεστε καθαρά μπουρνούζια, επιπλέον πετσέτες, μαξιλάρια, κουβέρτες ή στρώσιμο κρεβατιού, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Καθαρισμού ή τη ρεσεψιόν.

Πλυντήριο & Υπηρεσίες καμαριέρας
Το πλυντήριο και η υπηρεσία καμαριέρας περιλαμβάνουν πλύσιμο, στεγνό καθάρισμα, σιδέρωμα, πρέσα και δίπλωμα. Σε περίπτωση που θέλετε να συλλέξουμε τα ρούχα σας, επικοινωνήστε με το Τμήμα Καθαρισμού. Τα ρούχα που παραδίδονται έως τις 9:00 π.μ. θα επιστραφούν έως τις 5:00 μ.μ. την ίδια ημέρα εκτός Κυριακής και αργίας. Για την διευκόλυνσή σας, θα βρείτε σίδερο και σιδερώστρα στην ντουλάπα σας.

Υπηρεσία φύλαξης και φροντίδας παιδιών
Η υπηρεσία φύλαξης και φροντίδας παιδιών μπορεί να παρασχεθεί κατόπιν αιτήματος στη ρεσεψιόν εκ των προτέρων. Εμπιστευθείτε τη φροντίδα των παιδιών σας στα έμπειρα χέρια των αξιόπιστων επαγγελματιών μας. Παρακαλούμε μοιραστείτε μαζί μας τυχόν ανησυχίες ή απορίες σας.

Κέντρο Ευεξίας
Το Κέντρο Ευεξίας του ξενοδοχείου περιλαμβάνει έναν καλά εξοπλισμένο χώρο για προπόνηση, γυμναστήριο, σάουνα, χαμάμ, εσωτερικό και εξωτερικό τζακούζι, εσωτερική θερμαινόμενη πισίνα και εξωτερική πισίνα. Πιστοποιημένοι εκπαιδευτές είναι επιπλέον στη διάθεσή σας για ένα προσωπικό πρόγραμμα άσκησης, κατόπιν αιτήματος. Το Κέντρο Ευεξίας λειτουργεί καθημερινά από τις 9:00 π.μ. έως τις 9:00 μ.μ. Οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες και για τα μέλη του Club Services.

Tennis Club
Οι εγκαταστάσεις του Tennis Club συγκαταλέγονται ανάμεσα στις καλύτερες της περιοχής και περιλαμβάνουν τέσσερα φωτιζόμενα τεχνητά γήπεδα τένις, που είναι διαθέσιμα καθημερινά από τις 9:00 π.μ. έως τις 9:00 μ.μ.. Ο σύλλογος προσφέρει μια σειρά από εκπαιδευτικές συνεδρίες και κοινωνικές δραστηριότητες για ενήλικες και νέους, ώστε να μυηθούν στα μυστικά του αθλήματος. Ειδικός εξοπλισμός, όπως ρακέτες και μπάλες του τένις, μπορούν να ζητηθούν από την υποδοχή. Οι κρατήσεις μπορούν να γίνουν εκ των προτέρων στην Υποδοχή, ενώ διατίθενται πλήρως εξειδικευμένοι επαγγελματίες του τένις για προσωπικές ή ομαδικές συνεδρίες προπόνησης. Οι υπηρεσίες είναι διαθέσιμες για τα μέλη του Club Services, ενώ τα Corporate Tennis Packages είναι διαθέσιμα.

Υπηρεσία αφύπνισης
Η υπηρεσία αφύπνισης παρέχεται κατόπιν αιτήματος στη ρεσεψιόν για να προγραμματίσετε μια πρωινή κλήση, μια κλήση υπενθύμισης ή οποιοδήποτε προγραμματισμένο συμβάν.

Πρωινό & Πρωινό πρόγευμα
Το πρωινό στο εστιατόριό μας σερβίρεται καθημερινά από τις 7:00 π.μ. έως τις 10:00 π.μ, ενώ εάν θέλετε να σερβιριστείτε νωρίτερα μπορείτε απλά να μας το ζητήσετε και να το παραγγείλετε εκ των προτέρων. Το πρωινό διαρκεί συνολικά πάνω από 3 ώρες, μπορεί να σερβιριστεί στο δωμάτιο εφόσον το επιθυμείτε και είναι επίσης διαθέσιμο σε συσκευασία (καλάθι πρωινού), κατόπιν αιτήματος.

Θεραπείες σπα & Υπηρεσίες
Στο ξενοδοχείο μας θα βρείτε μια ποικιλία από θεραπείες για να χαλαρώσετε και να αναζωογονηθείτε. Μπορείτε να κλείσετε ραντεβού για θεραπείες μασάζ, περιποιήσεις σώματος και προσώπου, θεραπείες νυχιών, μακιγιάζ, αποτρίχωση, καθώς και υπηρεσίες κομμωτικής.

Επιχειρηματικό κέντρο
Το επιχειρηματικό κέντρο του ξενοδοχείου μας παρέχει στους επισκέπτες μία σειρά από εξειδικευμένες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής υποστήριξης, ώστε να έχετε μία ολοκληρωμένη επιχειρηματική εμπειρία. Εκτός από τις υπηρεσίες γραμματειακής υποστήριξης και μετάφρασης, παρέχεται, κατόπιν αιτήματος, ποικιλία εργαλείων σύγχρονης τεχνολογίας όπως φορητός υπολογιστής, tablet, συσκευή φαξ, σαρωτής, εκτυπωτής και φωτοτυπικό μηχάνημα. Το κέντρο βρίσκεται δίπλα στην ρεσεψιόν και είναι ανοιχτό όλο το εικοσιτετράωρο, ενώ διαθέτει υψηλής ταχύτητας ενσύρματη και ασύρματη πρόσβαση στο internet (Wi-Fi).

Συνεδριακό κέντρο
Το συνεδριακό μας κέντρο αποτελείται από δύο αίθουσες συνεδρίων, κατάλληλες για τη φιλοξενία 50 έως 600 ατόμων, ιδανικές για την διεξαγωγή συνεδρίων, αλλά και για κάθε είδους επαγγελματική δραστηριότητα. Το συνεδριακό κέντρο Paleologos παρέχει υπερσύγχρονο τεχνολογικό εξοπλισμό και μπορεί να φιλοξενήσει από 300 μέχρι και 600 άτομα, ενώ η αίθουσα συνεδριάσεων μπορεί να φιλοξενήσει από 50 έως 110 άτομα. Οι συνεδριακοί μας χώροι εγγυώνται ότι θα μετατρέψουν κάθε εταιρική εκδήλωση ή συνάντηση σε μια επιτυχημένη εμπειρία. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ρεσεψιόν.

Πρόσβαση με αναπηρικό καρότσι
Το ξενοδοχείο μας είναι φιλικό προς τα Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ) και προσφέρουμε ένα πλήρως προσβάσιμο (fully accessible) κατάλυμα με τις απαραίτητες ρυθμίσεις. Επιπλέον, παρέχουμε ένα ευρύ φάσμα εγκαταστάσεων που είναι κατάλληλο και καλύπτει τις ειδικές ανάγκες και απαιτήσεις. Η προτεραιότητά μας είναι να διασφαλίσουμε ότι οι επισκέπτες μας έχουν άνετη προσβασιμότητα (accessibility) και χρηστικότητα (usability) στις εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου μας.

Ασύρματη πρόσβαση στο Internet (Wi-Fi)
Δωρεάν ασύρματη πρόσβαση στο Internet (Wi-Fi) είναι διαθέσιμη σε όλα τα δωμάτια και τους κοινόχρηστους χώρους του ξενοδοχείου, ώστε να μπορείτε να συνδέεστε ανά πάσα στιγμή.

Υπηρεσίες Εκτύπωσης
Παρέχουμε υπηρεσίες εκτύπωσης, σάρωσης, φωτοτυπίας και φαξ. Παρακαλείστε να ζητήσετε πληροφορίες και βοήθεια από την υποδοχή.

Ταχυδρομικές υπηρεσίες και ταχυμεταφορές
Κατά τη διαμονή σας εδώ υπάρχει η δυνατότητα για ταχυδρομικές υπηρεσίες και ταχυμεταφορές κατόπιν αιτήματος, για τοπικές και διεθνείς παραδόσεις. Παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με τη ρεσεψιόν για περισσότερες πληροφορίες.

Χώρος κατοικίδιων ζώων
Τα κατοικίδια είναι ευπρόσδεκτα στο ξενοδοχείο μας, αλλά δεν επιτρέπονται μέσα στους χώρους των δωματίων. Για την ασφαλή και ευχάριστη φιλοξενία τους διατίθεται ένας ειδικά διαμορφωμένος χώρος, σχεδιασμένος μόνο για τους τετράποδους φίλους μας. Τα κατοικίδια πρέπει να βρίσκονται υπό επίβλεψη ανά πάσα στιγμή και δεμένα με λουρί στους κοινόχρηστους χώρους. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Χώρος καπνιστών
Το κάπνισμα απαγορεύεται σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και τα δωμάτια. Υπάρχει ένας κοινόχρηστος χώρος για καπνιστές και επιτρέπεται επίσης στα μπαλκόνια και τα αίθρια, εφόσον οι πόρτες των δωματίων παραμένουν κλειστές. Ωστόσο, οι επισκέπτες μπορούν να χρησιμοποιούν τους υπαίθριους χώρους καπνίσματος. Η χρήση των σταχτοδοχείων πρέπει να γίνεται αυστηρά σε όλους τους χώρους. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Χώρος στάθμευσης
Υπάρχει η δυνατότητα στάθμευσης στο ιδιωτικό parking του ξενοδοχείου μας, που μπορεί να χρησιμοποιηθεί 24 ώρες το 24ωρο χωρίς χρέωση. Ένας σταθμός λεωφορείων είναι επίσης προσβάσιμος στην γύρω περιοχή. Θυμηθείτε να μην αφήσετε πολύτιμα αντικείμενα στο όχημά σας.

Υπηρεσίες ενοικίασης οχήματος
Εάν θέλετε να κανονίσετε τη μεταφορά σας από και προς το ξενοδοχείο, μεταφορά από / προς το αεροδρόμιο, ενοικίαση αυτοκινήτου, μία περιήγηση στην περιοχή ή απλά να νοικιάσετε ταξί ή σοφέρ, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον θυρωρό ή τη ρεσεψιόν για περισσότερες πληροφορίες. Μία ποικιλία από υπηρεσίες μεταφοράς είναι διαθέσιμες για εσάς, ώστε να επιλέξετε αυτή που σας ταιριάζει.

Υπηρεσία συναλλάγματος
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας προσφέρουμε Υπηρεσία Συναλλάγματος (Foreign Currency Exchange Service) στο ξενοδοχείο διαθέσιμη στο Τμήμα Υποδοχής (Reception) με τις ακριβείς τραπεζικές χρεώσεις 24/7. Το ξενοδοχείο πιθανόν να χρεώσει ένα μικρό ποσοστό προμήθειας επιπλέον της ισχύουσας συναλλαγματικής ισοτιμίας (exchange rate) ως τέλος στην υπηρεσία που παρέχεται στον επισκέπτη. Επίσης παρέχουμε Ταμειακές Υπηρεσίες (Cash Services) για την διευκόλυνση οποιωνδήποτε τυχόν συναλλαγών σας.

Υπηρεσίες οργάνωσης εκδηλώσεων
Η ομάδα των εξειδικευμένων επαγγελματιών μας είναι πανέτοιμη να σας βοηθήσει στον σχεδιασμό, την οργάνωση και τη διαχείριση της εκδήλωσής σας, ώστε να γίνουν όλα στην εντέλεια και να εξασφαλίσουμε για εσάς μια αξέχαστη εμπειρία. Είτε πρόκειται για γάμο, μία γιορτή, επαγγελματική συνάντηση ή συνέδριο, αλλά και οποιαδήποτε άλλη ιδιαίτερη περίσταση, εγγυόμαστε να σας παρέχουμε τις καλύτερες υπηρεσίες από την αρχή μέχρι το τέλος.

Αποδεκτές κάρτες πληρωμής
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, αποδεχόμαστε τις κάρτες πληρωμής Mastercard, Visa & American Express. Όλες οι πιστωτικές διευθετήσεις πρέπει να δηλώνονται κατά την εγγραφή. Οι επισκέπτες που επιθυμούν να αλλάξουν τους λογαριασμούς τους σε οποιονδήποτε άλλον εκτός από τον εαυτό τους, πρέπει να το διευθετήσουν πριν από την άφιξή τους. Το ξενοδοχείο θα ζητήσει προεγγραφή σε όλες τις κάρτες πληρωμής και το πιστωτικό όριο θα καθοριστεί για όλους τους επισκέπτες κατά την άφιξή τους. Σε περίπτωση υπέρβασης αυτού του ορίου κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, θα χρειαστεί περαιτέρω εξουσιοδότηση και θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Επικοινωνήστε με την Υποδοχή για να πληρώσετε τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο, τους λογαριασμούς, τις πρόσθετες υπηρεσίες, τις συναλλαγές αγορών και να ελέγξετε το λογαριασμό σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι προσωπικοί έλεγχοι δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτοί.