Αγαπητοί μας επισκέπτες,

 

Το πολυτελές 5 αστέρων καταφύγιο Mystras Grand Palace Resort & Spa, που βρίσκεται 268 χλμ από το Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος» και 94 χλμ από το Διεθνές Αεροδρόμιο Καλαμάτας « Βασίλειος Κωνσταντακόπουλος » , σας καλωσορίζει  ξανά στις εγκαταστάσεις του διαβεβαιώνοντας σας για τις καλύτερες υπηρεσίες , σε ένα περιβάλλον καθαρό και ευχάριστο για εσάς  και τις οικογένειές σας. Με το πρόγραμμα  ”  Covid Shield “ της TUV Austria,  εξασφαλίζουμε τις κατάλληλες ενέργειες για  την αποτροπή της εξάπλωσης του Covid-19.

Ο στόχος μας  είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη εμπιστοσύνη σας και παράλληλα να διασφαλίσουμε ένα φιλικό περιβάλλον διατηρώντας το εξαιρετικό επίπεδο παροχών μας

 

Παρακάτω θα δείτε κάποιες από τις ενέργειές μας. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

 

Bασικά  μέτρα αποφυγής μετάδοσης του Covid-19

  • Σήμανση υπενθύμισης για να παίρνουμε τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία μας, στους χώρους του ξενοδοχείου.
  • Ενίσχυση της συχνότητας καθαρισμού όλων των χώρων χρησιμοποιώντας τα αντίστοιχα απολυμαντικά.
  • Ενίσχυση καθαριότητας σε αντικείμενα «υψηλού κινδύνου» όπως πόμολα και κομβία ανελκυστήρων.
  • Σταθμοί με αντισηπτικά στους κοινόχρηστους χώρους για χρήση από τους πελάτες.
  • Τοποθέτηση κάμερας θερμομέτρησης στην είσοδο του ξενοδοχείου.

 

Προσωπικό ξενοδοχείου

  • Όλο μας το προσωπικό έχει εκπαιδευτεί για να ακολουθεί τα υγειονομικά πρωτόκολλα.
  • Όλο μας το προσωπικό χρησιμοποιεί Μέσα Ατομικής Προστασίας.
  • Όλο μας το προσωπικό τηρεί τα βασικά μέτρα αποφυγής μετάδοσης του κορωνοιού, όπως το πλύσιμο χεριών και την κοινωνική απόσταση.

 

Guest experience

  • Check-in και check- out:
    Χρησιμοποιούμε το νέο online σύστημα για το check-in , ώστε να περιορίσουμε ή να αποφύγουμε συνωστισμό στο lobby.
  • Διευρύναμε υποχρεωτικά τη διάρκεια check-out και check-in μεταξύ των διαμονών (check out μέχρι τις 11:00 πμ. και check in από τις 15:00 μμ) – -Απολυμαίνουμε τις κάρτες των δωματίων με το ειδικό αντισηπτικό προς απολύμανση.
  • Άμεση επαφή με ομάδα συνεργατών υγείας (γιατρός, φαρμακείο, μονάδα υγείας κλπ) εάν παραστεί ανάγκη.

 

Δωμάτια

  • Καθαρισμός του δωματίου μόνο κατόπιν αιτήματος του πελάτη.
  • Μετά την αναχώρηση, τα δωμάτια καθαρίζονται και ακολουθείται επαρκής φυσικός αερισμός του χώρου και εφαρμογή τελευταίας τεχνολογίας μηχανήματος εκνεφωτή με ειδικό απολυμαντικό.
  • Όλα τα αντικείμενα στα δωμάτια καθαρίζονται και απολυμαίνονται πριν την άφιξη του επόμενου πελάτη.
  • Οι φιλοξενούμενοι μας έχουν στη διάθεσή τους αντισηπτικό.
  • Μέσω της εφαρμογής QR οι φιλοξενούμενοί μας, μπορούν να έχουν πρόσβαση ηλεκτρονικά στο room directory και σε άλλες πληροφορίες σχετικές με τη διαμονή τους από το κινητό τους.
  • H μεταφορά και η αποθήκευση των κλινοσκεπάσματων & των πετσετών γίνεται με βάση την τήρηση όλων των υγειονομικών πρωτοκόλλων που προβλέπονται .
  • Ο ιματισμός του πελάτη που είναι προς καθαρισμό , μεταφέρεται στη λινοθήκη αφού τοποθετηθεί από τον ίδιο σε laundry bag, χωρίς την επαφή του πελάτη με το προσωπικό καθαρισμού δωματίου .
  • Το προσωπικό καθαριότητας φορά μάσκα, γάντια, ποδιά 1ας χρήσεως κατά τον καθαρισμό του δωματίου.

 

Επισιτιστικοί χώροι

  • Τήρηση των αποστάσεων ανάμεσα στα τραπέζια βάσει των οδηγιών των υγειονομικών αρχών.
  • Όλο το προσωπικό των επισιτιστικών χώρων και της κουζίνας φοράει μάσκα και γάντια.
  • Το πρωινό προσφέρεται είτε a la carte στο χώρο του πρωινού ή στα δωμάτια, είτε σε buffet με την ύπαρξη σερβιτόρου ο οποίος αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου την εξυπηρέτηση των πελατών.

 

Spa

  • Στο χώρο του σπα τηρούνται όλοι οι υγειονομικοί κανόνες που προβλέπονται.
  • Η εσωτερική πισίνα θα παραμείνει κλειστή μέχρι νεοτέρας.

 

Εξωτερική πισίνα

  • Τήρηση των αποστάσεων ανάμεσα στις ξαπλώστρες της εξωτερικής πισίνας βάσει των οδηγιών των υγειονομικών αρχών.
  • Σήμανση υπενθύμισης για να παίρνουμε τα απαραίτητα μέτρα.
  • Απολύμανση της ξαπλώστρας, μετά την αποχώρηση του κάθε πελάτη από το χώρο της πισίνας.
  • Καθημερινή απολύμανση και καθαρισμός κάθε 4 ώρες, σύμφωνα με τα υγειονομικά πρωτόκολλα.

 

Γυμναστήριο

  • Τήρηση των αποστάσεων.
  • Συχνός καθαρισμός και απολύμανση των μηχανημάτων.